护理事业崇高而伟大，护理工作和临床医疗、医技检验共同决定医疗质量和技术水平。技术强则医院强，护理好则口碑好，护理工作直接关系医院的全面提升，关系医疗质量持续改进，关系病人生命安危，医护人员是医院发展壮大的决定力量，护理质量的好坏直接反映了一所医院医疗水平的高低。

  

  佳木斯大学宏大医院高度重视对患者的护理服务工作，在开业前两个月，张喜文董事长特意安排医院护理部团队赴全国学习考察，团队一行8人，由护理部主任王梅菊带队，各重点科室护士长组成。团队先后参观考察了山东省千佛山医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、昆山宗仁卿纪念医院、上海虹桥医院、天津市泰达医院、爱尔贝国际母婴会所、上海专家医院等十几家国内知名单位，医院性质有公立的、有民营的，投资方有台湾的、有香港的。虽然团队中多数都是从事护理工作多年的专家，但是这次参观考察让我们收获很多，这些医院科学先进的经营理念和全面细致服务方式，让团队的每一名成员都受益匪浅。

  通过考察学习，护理部团队开阔了眼界，拓宽了思路，丰富了理念，提升了本领，增强了交流，扩展了人脉，更加坚定了决心。我们带着满满的信心和希望回到佳木斯大学宏大医院，决心用所见、所学、所思、所悟，带领全院护理工作者把医院的护理工作提升到更高的水平。

  

  医院开业前，由护理部牵头组织了全体护理人员培训大会。全院上下高度重视护理团队建设，落实人才强院工程中护理教育培训任务，抓好护理基本知识、基本理论、基本技能培训和训练，采取得力措施落实专科护理人员培训，全面提升护理团队整体素质。希望通过此次培训，全体护理人员在今后的工作当中时刻牢记誓言，学习和发扬南丁格尔精神，踏着护理前辈的足迹，爱岗敬业，无私奉献，把真情爱心奉献给病人，把毕生精力奉献给护理事业，为医院全面提升做出应有的贡献。 

      

  医院营业后，护理部始终坚持“人文化护理，亲情化服务”的特色服务理念，在勇于担当、全面服务、技能提升等方面精准发力，实现护理好患者，服务好家属，履行好责任，不断推动医院护理工作取得新突破，赢得广大患者和家属的认可和赞许。

  

  在勇于担当方面，全体护理人员积极适应医院全面提升、病人数量增加、患者医疗护理需求等新常态，勇于担当，大胆创新，承担起提高护理质量和水平的责任。不断调整和改进护理模式，以进一步深化优质护理、改进护理服务为抓手，紧紧围绕医院重大部署，建立健全整体护理责任制，对照三级甲等医院标准有关工作要求，全面落实进一步改进医疗服务行动计划，切实做好基础护理、专科护理和特色护理工作，深化护理内涵，拓展护理领域，提高护理技术，把优质护理抓实、抓好、抓出成效，全面打造医院优质护理服务品牌。

  

  在全面服务方面，走进医院通透、明亮的阳光大厅，每一处都会看到面带微笑的医护人员，会有人帮你开门，电梯里有人热情的控制楼层开关，类似各种贴心的服务随处可遇。我院的儿科门诊配套建设了儿童乐园，有专门的阿姨陪伴孩子玩耍，这种环境和服务使患儿大大降低了对医院的陌生、抵触甚至恐惧，有助于儿童的病情恢复和健康发展。我院每一名护理人员都以主人翁态度参与病房管理，以简单、通俗、易懂的语言，进行高效优质的健康教育，平时护士更是主动深入病房为患者进行全方面的生活照顾和护理，并主动与家属进行沟通交流，形成了治疗车就是护士站的一大亮点。

  

  在技能提升方面，护理部十分重视全院护士的专业技能水平，经常在全院范围开展分层级、多种形式的培训，使护士更加熟练各种护理操作，为患者提供更高质量的服务。我院全体护士承诺：一切以患者为中心，加强基础护理，善于沟通，全心全意服务每一位患者。患者从入院到出院，每一个流程都有专职的责任护士负责，进行全面、多元化、扁平式服务。全员参与质控，护理部严格按照工作流程进一步细化患者入院三单：即入院宣教单、安全告知单、出院宣教单，确保每一名患者在医院治疗期间的安全和舒心。

  “患者生命相托，我必竭尽所能”，佳木斯大学宏大医院护理部，将继续在院训“厚德精医，求真创新”的引领下，以团结进取、顽强拼搏的精神，以责任担当、勇于开拓的意识，以昂扬奋进、砥砺前行的干劲，践行护理人员神圣职责，为每一位患者健康谋福祉，在佳木斯大学宏大医院护理事业中贡献团队的全部力量。

  细节决定成败，态度决定高度，观念转变对做好护理工作来说很重要。只有理念正确了，我们的护理工作才能有效实施，做到人人管事、人人有责、责任明确，使佳木斯大学宏大医院的每一个患者都能享受到安全、放心的护理和亲人般的呵护。“一日就医，终身为友”，不以盈利为主要目的惠民助民理念在佳木斯大学宏大医院已经深入人心，我们护理团队全体同仁一定会在院领导的正确领导下和社会各界的帮助支持下，成为您健康的保护伞！